每一年的天貓雙11幾乎都引領(lǐng)了消費新模式，成為行業(yè)的風(fēng)向標。今年雙11，天貓和滴滴出行將首次跨界合作，率先在北京和上海試水 “移動(dòng)超市”。據悉，11月7日，滴滴在北京和上海分別投入1111輛“天貓雙11專(zhuān)快車(chē)”，坐上這些特快車(chē)的用戶(hù)掃碼即可免費領(lǐng)取價(jià)值超百元的天貓超市大禮包。

業(yè)內人士分析，雖然目前只是一次短期試水，但在這一模式中，滴滴專(zhuān)快車(chē)成為零售環(huán)節中的“線(xiàn)下”載體，與“線(xiàn)上”天貓共同搭建起了新的購物場(chǎng)景。這與阿里巴巴此前預判的未來(lái)“新零售”商業(yè)模式不謀而合。

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貓打造新購物場(chǎng)景

滴滴方面介紹，11月7日當天坐上“天貓特快車(chē)”的用戶(hù)掃碼即可免費領(lǐng)取價(jià)值百元以上的天貓超市大禮包。與普通網(wǎng)購不同的是，用戶(hù)可以直接從汽車(chē)后備箱把貨提走，而不需要等待快遞上門(mén)?？梢哉f(shuō)，這是路徑最短的“網(wǎng)購”方式，甚至直接跳過(guò)了物流環(huán)節。

據悉，天貓與滴滴合作初衷是讓消費者獲得一次雙11的驚喜體驗，但是在合作過(guò)程中挖掘出更多的合作可能性和想象空間。“這次的大禮包主要是進(jìn)口餅干、牛奶等零食，這些商品與專(zhuān)車(chē)用戶(hù)需求是高度匹配的。很多人在早晚高峰打車(chē)的時(shí)候往往是餓著(zhù)肚子的，如果能夠在滴滴專(zhuān)快車(chē)上實(shí)現即買(mǎi)即拿，不僅創(chuàng )新了新的購物場(chǎng)景和消費方式，同時(shí)也滿(mǎn)足了用戶(hù)需求提升了專(zhuān)車(chē)服務(wù)體驗。

“除了購買(mǎi)頻次高、適合即買(mǎi)即用的商品之外，化妝品、數碼產(chǎn)品等注重線(xiàn)下體驗的商品同樣也適用于專(zhuān)車(chē)購物場(chǎng)景。甚至，滴滴可以成為這些商品的首發(fā)平臺。”天貓方面表示。

天貓超市持續探索銷(xiāo)售新模式

作為此次“天貓特快車(chē)”的福利提供方，天貓超市投入數百萬(wàn)元，為滴滴“天貓特快車(chē)”準備了超20000份禮包。“前期，天貓超市與滴滴一起進(jìn)行了數據分析和針對性的選品，為北京和上海的乘客挑選了各自城市比較受歡迎的進(jìn)口食品。為了讓消費者方便攜帶，車(chē)輛也有足夠的地方放行李和包，在選擇禮包商品時(shí)我們特意選擇了小號箱子。天貓超市希望通過(guò)細節上的用心，讓消費者感受到我們的貼心和靠譜。”天貓超市相關(guān)負責人表示。

去年下半年以來(lái)，天貓超市一直在經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)和跨界合作方面進(jìn)行“微創(chuàng )新”，比如在歐洲杯期間，在生鮮領(lǐng)域探索“小龍蝦＋鮮啤”的兩小時(shí)極速達；創(chuàng )新“訂單價(jià)對折”的促銷(xiāo)形式拉動(dòng)周末經(jīng)濟；深度介入優(yōu)酷土豆自制節目《穿越吧廚房》進(jìn)行內容營(yíng)銷(xiāo)等等。

業(yè)內人士分析，此次滴滴與天貓打造的購物場(chǎng)景中，滴滴扮演的“線(xiàn)下”載體，與“線(xiàn)上”天貓無(wú)縫對接。這種線(xiàn)上線(xiàn)下結合的全渠道嘗試也已經(jīng)加入天貓超市的“豪華套餐”，天貓超市總經(jīng)理江畔表示，天貓超市歡迎與合作伙伴一起進(jìn)行渠道創(chuàng )新探索，在三年內達成千億銷(xiāo)售目標。